3月5日美团优选被封号，联系过客服多次，到26号客服回复核实情况属实也不能恢复

网友保保 2022-03-27

已完结

3月5日至26日多次联系客服，说退货多给封号，退货除一件包装破损其余全是都是缺货退款，提交缺货退款凭证，客服也联系站点和司机核实情况，回复情况属实，账号也恢复不了，让我无限期等待！存在针对性歧视消费者行为

投诉进度

企业完结

2022-03-29 03:56:36

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-03-27 17:10:41

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-03-27 14:30:16

补充内容

每次客服沟通都说不是人为能恢复的，得等待系统，已经20多天无法使用，跟客服沟通五六次了，都回复让等待，再问有没有别的办法就说没有办法

平台跟进

2022-03-27 14:27:26

平台审核通过

2022-03-27 14:27:22

用户发起投诉

2022-03-27 14:27:20

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