淘宝卖家辱骂我并且一直在说我诈骗他的衣服
网友保保
已完结
淘宝卖家不及时解决问题,并且拉黑我。还辱骂我并且说我诈骗他的衣服,给我人格的侮辱!卖家是疫情区,买他家衣服之前并没有向客户说明后期退货不行,还威胁买家说,超时不退货的话拒绝退款
投诉进度
平台完结
2022-03-29 10:23:27
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-29 10:23:27
申请原因
店铺已处罚
用户补充投诉
2022-03-29 10:23:06
补充内容
商家已收到处罚
平台跟进
2022-03-28 18:25:51
用户补充投诉
2022-03-28 11:20:15
补充内容
要求:要不商家给我道歉,要不处罚店铺,不然我不会结案,继续上诉
用户补充投诉
2022-03-28 09:09:05
补充内容
卖家在没有证据的情况下,说买家发空单号骗取钱款,说买家有欺诈嫌疑,对买家造成人身攻击。请法律公正评判
用户补充投诉
2022-03-27 22:52:28
补充内容
淘宝详情页里并没有说明,衣服很透,介意慎买。
用户补充投诉
2022-03-27 22:50:16
补充内容
图一淘宝小二打我电话,让我申请介入
图二,我给卖家留言不回复,疫情快递怎么处理也不回复我,找到卖家电话,打不通
用户补充投诉
2022-03-27 22:42:56
补充内容
第一张图我的留言解释如下:明明衣服收到后与描述不符,退款钱数是170,结果卖家拒绝退款让我修改理由才同意退,后我修改理由后,扣掉运费退164。
第二张图:小二主动联系我后介入,卖家不联系我,说明疫情退货规则,一声不吭拉黑我
用户补充投诉
2022-03-27 20:42:03
补充内容
关于文字补充
用户补充投诉
2022-03-27 20:41:04
补充内容
之前因为衣服很透,理由是与描述不符,确实他淘宝描述里并没有写很透,谁知道收到货非常透,穿浅色内衣都透。我退款被卖家拒绝,我就很不愉快了,然后我修改退款申请正常退货,遇到卖家是疫情区,之后淘宝小二让我介入,卖家就疯狂污蔑我了,人身攻击!触犯了淘宝规则
用户补充投诉
2022-03-27 20:32:15
补充内容
卖家明知他处在疫情区,退货包裹到不了,不提前告知买家。等我让快递员取走并上传单号后得知发不出去,卖家方一口咬定我又是发空包裹,又是诈骗他衣物,我不明白,为一百块的衣服,我去诈骗吗,凭什么污蔑买家呢?我不缺这个钱。我的证据都提交了,希望公正合理评判!
用户补充投诉
2022-03-27 17:54:32
补充内容
卖家强词夺理,还说客户在演戏,请平台查清真相
用户补充投诉
2022-03-27 17:42:40
补充内容
早上已经让快递员来取走衣服,快递员上单号后说对方是疫情区,停发了。结果卖家不查清事实就说我发空包裹。
平台审核通过
2022-03-27 17:35:51
用户发起投诉
2022-03-27 17:35:49
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