快团团团长收到退货不予以退款,联系不到人

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本人于2.16日在快团团购买两双儿童鞋,收到货后因为其不是正版鞋,所以联系团长退回,退回的货于2.21寄回2.23团长收到退货。收到货后联系团长退货,团长就联系不到,微信不回,快团的消息也不回复。中间本人联系快团客服拼多多客服,希望他们协调退款,但是也一直没有处理。一个月的时间退款至今没有收到,快团客服开始甩锅,让客户自己找投诉渠道去投诉,个人觉得快团客服和拼多多客服都没有起到平台的作用,团长的开团还是可以跟团的状态,不知道还会有多少人上当,感觉快团团长存在欺*行为。希望可以帮助尽快处理退款。

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