久未发货后申请退款 然后卖家强行发货

网友保保 2022-03-27

已完结

2.7号在该平台叫尹晓惠的商家那里买了冰墩墩摆件，到今天3.27号一直没有发货，点进去看才知道对方可能因为涉嫌售假被强制下架，故而申请退款，当我一说申请退款后，对方立马说已经在排单，一会又说已经发货，叫我要么到货拒收，可是要扣24元运费！天了，还有天理吗，你卖假且没发货我要申请退款的，结果你故意强行发货还要我如果不要就拒收然后扣我24钱，哪有这样的强买强卖的道理？法制社会，天理何在？？？希望公家平台能还消费者一个公道，感激~

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-31 00:07:10

补充内容

卖家在 30号强行恶意发货，如果我拒收，要扣除24元，太缺德太缺德了！希望严惩这样的行为，已经被官方投诉为侵权假货商品，居然不让消费退款还恶意发货 恶意让买家承担运费，太缺德！ 诉求：退全款158元，卖家恶意行为后果应当由卖家自行承担！快团团这个工具真应该取缔，毫无售后保障可言，消费者权利得不到保障，希望官方能重视，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-30 01:56:27

补充内容

截止到目前为止对方还是没有发货，就这样的情况下，还不给我退款！强行销售，希望有关部门能查禁！卖假货还那么嚣张，太可恶了吧

平台跟进

2022-03-27 18:24:50

平台审核通过

2022-03-27 18:24:47

用户发起投诉

2022-03-27 18:24:45

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