屈臣氏拼团后显示要么店铺缺货，要么优惠券过期，迟迟不给退款。
网友保保_460113
已完结屈臣氏微信小程序拼团，第一单拼完后显示店铺无货，第二单显示优惠劵过期，客服说十天内返现，一直就没处理，打十几个电话根本没人接，就是个摆设，找人工客服找了不知道几次了，每次都是说等相关部门处理，等了近一个月了没有任何消息，网上有很多人反应这个问题，虽然拼团钱不多，但是拼的人多了拼的次数多了那钱也不少了。服务太差劲，售后太差劲，说好的几天内退款根本就不处理，体验太差了，一直踢皮球让顾客在这里等。一直在屈臣氏买东西，自从用了屈臣氏微信小程序接二连三出现问题，发过来的货要么是包装被打开过，要么是快过期的产品，服务人员也不检查好。
投诉进度
品牌评价
客服态度可以，但是企业处理结果很不好，说好的24小时之内给退款的，早就过了24小时了一直没有收到退款！这不是戏耍别人嘛！
处理结果
致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。
用户补充投诉
2022-03-28 16:03:46
补充内容
请尽快处理，都快一个月了，一直反应，一直没有任何结果，不要再拖了…
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
用户补充投诉
2022-03-27 18:59:22
补充内容
还有一单拼团，刚团购完付完款，结果接着就出现了换购，一模一样的产品，换购价比拼团的整整低了20元，这不就是乱改价嘛！刚买完接着就降价，这是什么操作，无法接受。要求退还团购费。
平台审核通过
2022-03-27 18:31:58
用户发起投诉
2022-03-27 18:31:56
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