多次推迟发货。未发货申请退款也需要扣运费。
已完结
3月18日下单，别的食品都已收到，但是这个部队火锅已经3月26号了仍未发货。下单的时候显示预计收货时间为3月22日。但到了3月22日并未发货，且预计时间在之后又被修改了两三次，每次都往后推迟。联系客服说取消订单，但是客服说虽然未发货但是仍需扣除6元运费。需要取消订单并全额退款并道歉！
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。
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工号272969
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同一个订单别的食品能发，这个火锅发不了，我可以理解。但是未发货要取消订单还要扣除6块钱我不理解。明明是商家的问题。
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