紧急重要文件，ems特快标称3天内送达，已经6天过去了，物流不更新，打客服电话无人接听，发起投诉不处

2022-03-27

已完结

紧急重要文件，ems特快标称3天内送达，已经6天过去了，物流不更新，打客服电话无人接听，发起投诉不回复不处理。涉及紧急文件已造成我司损失7万元人民币，且每天都会有新的费用产生，EMS无人应答，无法知晓实际能送达的时间

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 14:03:04

消费保投诉平台审核通过

2022-03-27 23:37:31

用户发起投诉

2022-03-27 23:37:29

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

70000.00元

投诉编号：

95212531

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

EMS身份证寄丢且赔偿不合理申诉被草率结案

EMS丢件不赔偿且投诉无回复，要求赔偿与道歉

已完结

2025-05-06

EMS包裹签收后未收到，客服无法联系，怀疑货物丢失