京东售后客服工作效率差，产品质量问题换货慢

2022-03-28

已完结

产品质量问题换货，严重影响客户使用。请求客服加急处理，但只有官方回复，极度敷衍，实际无任何进度及反馈。且电话客服服务态度不耐烦敷衍

投诉进度

企业完结

2022-04-17 19:58:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 00:27:25

消费保投诉平台审核通过

2022-03-28 00:27:22

用户发起投诉

2022-03-28 00:27:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

4993.00元

投诉编号：

95212581

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