申请退款已超过十个工作日,退款仍未到账
网友保保
已完结
申请退款已超过十个工作日,退款仍未到账。五个工作日有联系人工客服,仍无确切答复。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:32:35
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 10:19:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-04-05 19:04:07
补充内容
仍未退款,一直回复说处理了可是实际没有任何处理,退款未收到
用户补充投诉
2022-03-28 11:24:22
补充内容
订单详情,退单时间
平台跟进
2022-03-28 11:22:34
平台审核通过
2022-03-28 11:22:31
用户发起投诉
2022-03-28 11:22:29
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