拉卡拉pos机诈骗

网友保保 2022-03-28

已完结

拉卡拉客服人员打电话向我推荐拉卡拉，说利率低至％0.38，随 后向我快递拉卡拉pos机，制服快递费39，后告诉我固定刷卡 399以启用pos机，会全额到账，后来并没有到账，又然后我刷 了 一万元，扣除手续费105元，微信客服告诉我是流量费45加上 38手续费，但是另外的钱哪里去了不知道！！客服没解释，打 电话也无人接听。我有理由怀疑这是诈骗，所以要求退换快递费 39+不知道哪里去399+以及不知情的105。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 13:28:59

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司服务商已联系客户处理问题。

企业跟进

2022-03-29 10:19:27

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2022-03-28 11:23:25

平台审核通过

2022-03-28 11:23:22

用户发起投诉

2022-03-28 11:23:20

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