浦发银行恶意乱收逾期违约金544.91元。

网友保保 2022-03-28

已完结

本人有一张浦发银行信用卡，账单日为每月的18号，还款日为每月的7号。浦发银行信用卡中心在2022年2月19日信用卡账单日发过一次3月的账单还款提醒短信，之后再未发过还款提醒的短信。这次由于工作太忙忘记了还款这事，在此期间也未曾收到浦发银行的还款提醒和电话。一直到了2022年的3月14日收到很多浦发银行的催收电话告知名下的浦发信用卡逾期了。为此我想说的是浦发银行信用卡中心在需要还款的当日也就是每月的7号未尽告知义务导致信用卡持有者逾期或违约而达到收取违约金的目的。还有浦发银行信用卡中心人工客服电话始终打不通，我中华大地是法制社会就没人管吗？

投诉进度

平台完结

2022-05-26 11:06:08

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

平台跟进

2022-03-28 15:46:05

用户补充投诉

2022-03-28 12:21:40

补充内容

这期账单加收的违约金和利息，还有张图为收到的短信内容。

平台审核通过

2022-03-28 12:19:27

用户发起投诉

2022-03-28 12:19:25

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