同程提前够虚假宣传 诱导消费，改分期期数。变相放高利贷
网友保保_669518
已完结
最初于2021年6.16日接触同程旅行里面现金借款，本次举报就是提前购。商场推出黑马客提货卡，分为3档分别是1、1500里面包含1000元京东卡 200其他卡种，2、2000里面包含1000元万商卡 600京东卡，3、2400里面包含900京东卡 1000万商卡。在3种卡包里包含一些优惠卷（没有任何实际应用） 在同程旅行app里购买这3种礼包上方设置了回收卡片。下方明确写出可利用购物额度分12期进行还款。但客户下单完成后会发现购物额度还款期限只有一个月（一期）同城旅行误导引诱客户急需用钱的心里， 变相利用虚拟产品买卖私放高利贷，3款产品每月按实际到账和还款金额收取真实利息高达每月700、500、400不等。并与客服沟通费用和还款期限。客服只是一口咬定激活不予退货，期限只有一期，并于账单到期日进行暴力催收，恐吓借款人。不得已只能接着用，借新还旧。不到一年变相收取利息8000元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
现在防疫我没时间，咱们不说废话，5天之后走司法程序。垃圾企业
企业完结
处理结果
告知产品规则，告知客户已激活并领取权益不支持退款。
用户补充投诉
补充内容
有朋友就是律师，今天已经咨询过了。陆续还会全网投诉举报，如果还是得不到处理，咋们就法庭见。费用我认出，真是不要脸了
用户补充投诉
补充内容
同程旅行 还真是仗着自己店大欺客啊，客服打电话过来告诉我合理合法，请问客服你是法盲吗 还是当大家都是法盲，卖提货卡2400，实际真实价值1900。app上写的分12期，下完单显示只有1期。懂什么交意思表达不真实是可撤销合同么，分期数12期改成1期，属于欺诈行为了吧，懂什么叫无效合同么，自己看看民法典再跟我说话。就你们那产品坑多少人自己心里没点数么，不合法么，不是能说么，准备准备，处理不好，肯定给你们机会上法院好好说道说道。怎么舔个脸说的呢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
本人以向中国互联网金融协会和国家12315实名举报。现已转至省监管部门，不合理收费我会坚决维权到底。如果任然不处理，会陆续像12337国家扫黑办，和联名国家信访。该怎么回事儿就怎么回事儿。换种方式钻法律空子，事实是变相放高利贷，危害社会。法制社会还没地方说理吗。请同程旅行给个合理满意的解释关于你们私改分期数等问题。所有证据都已经保存好。网上收集大量用过你们产品用户反馈。如果还是敷衍，将向人民法院提起诉讼。说到做到，以上描述愿付法律责任
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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