疫情封城，与拍拍贷400客服申请延期还款并要求停催，底下催收人员仍然恶意发虚假短信威胁亲友！

2022-03-28

已完结

连云港从三月五号有疫情封城，停工停产停学至今未恢复。催收人员爆通讯录恶意暴力催收！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-29 18:07:00

处理结果

拍拍贷回复：客户不满催收短信和流程，正常告知其相关，安抚情绪，短信非我司发送，还款有困难表示理解，尽力处理即可，后续我司将只联系本人，帮其协调，接受结案。

消费保投诉平台跟进

2022-03-29 10:13:27

用户补充投诉

2022-03-28 15:38:09

补充内容

高频率恶意催收

消费保投诉平台审核通过

2022-03-28 15:37:24

用户发起投诉

2022-03-28 15:37:22

投诉信息

拍拍贷-踏实消费-智云融资

投诉问题：

暴力催收隐私泄露强制下款

投诉诉求：

协商还款改善服务

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

95213575

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