智行火车票app买机票乱收费用

网友保保 2022-03-28

已完结

2022.3.27日买宁波～西安飞机票花了658.9元，下飞机机场打行程单东航只有340元左右的价格，问了前台说他们价格卖的就是这个价格，请问这个平台怎么收了我两倍的价格，打电话客服说我买的他们优惠机票，优惠机票658.9元，不优惠340多吗请问，那请问你们的优惠是那我得钱去给你们谋福利吗，最后说给我退款让等15天退款然后就没消息了

投诉进度

企业完结

2022-03-29 16:49:53

解决方案

其它

处理结果

企业联系联系消费者处理订单问题，与消费者达成一致。

平台跟进

2022-03-28 15:54:15

平台审核通过

2022-03-28 15:54:12

用户发起投诉

2022-03-28 15:54:10

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