美团优选违规操作强制取消订单

网友保保 2022-03-28

已完结

我3月26号美团优选正常购买商品，并且提示分拣出库并且开始配送，等我去收货时发现单子已经自动退款并且没有接到任何电话短信通知，界面显示缺货，没法送出，我联系美团优选客服，客服告知货品已经退回仓库了，

投诉进度

企业完结

2022-03-29 03:30:09

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-03-28 17:09:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-28 16:36:58

平台审核通过

2022-03-28 16:36:55

用户发起投诉

2022-03-28 16:36:53

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