转转平台的7天无理由退货退款就是欺骗消费者的

网友保保 2022-03-28

已完结

在转转上买了个手机，拿到手以后不合适，然后就联系客服退货退款，客服也同意了，结果把手机邮到他们售后以后，一直拖着不退款，从3月20号一直到今天3月28号，每次联系客服都是说加急处理

投诉进度

企业完结

2022-04-07 14:41:12

解决方案

退货退款

处理结果

您好，订单已为客户申请售后，物流显示已签收，核实已退款完成，致电客户已收到钱款，无异议。

企业跟进

2022-03-28 17:04:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-28 16:59:18

平台审核通过

2022-03-28 16:59:15

用户发起投诉

2022-03-28 16:59:13

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