邮寄身份证，收不到件。联系不到客服电话

2022-03-28

已完结

3月8日邮寄身份证到深圳，特快。20天未到达，联系不到客服。客服电话一直未接通

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-30 20:13:49

消费保投诉平台审核通过

2022-03-28 17:27:45

用户发起投诉

2022-03-28 17:27:43

投诉信息

邮政

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95213847

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