keep虚假发货 网友保保 2022-03-28 已完结 说什么是因为疫情驳回,21年12月下的单,周口疫情是22年3月的事,keep官方说这话的时候好意思吗?第一次打客服电话说不是故意虚假发货的,现在推卸责任怪我?就算驳回也该有物流状态,这啥都没有? 投诉进度 企业完结 2022-03-29 18:29:10 解决方案 其它 处理结果 您好,之前确实因为疫情影响没能寄出,接到用户反馈后,我们也是想第一时间重新补发,补发中通单号:73175****17293,但是由于当地疫情,仍然被退回了,用户当前可以选择退款,我们之前已经回电告知用户若需退款,可提供支付宝给到我们的。 平台跟进 2022-03-28 18:41:45 平台审核通过 2022-03-28 18:41:41 用户发起投诉 2022-03-28 18:41:39 展开全部