快手平台客服不处理问题，问题推来推去

网友保保_212471 2022-03-28

已完结

我老妈今天在快手上购买了299的虚拟课程，她60多老人家怎么会弄这个，我要帮他退款回来，我去找主播申请退款，他不退款。我后来申请平台客服，我和他说了半天，他也不答应，我让他联系主播，他居然和我说联系不到主播，这不是好笑吗，这个大的平台居然联系不到一个主播。谁信，我一直让他帮我申请退款，他一直推来推去，就是不给处理，我实在的气不过，我老妈60多岁的人，就这样骗299了，我希望让平台联系主播让他退回我的299，

投诉进度

平台完结

2022-04-03 08:13:33

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-03 08:13:33

申请原因

已经退款，谢谢平台

企业跟进

2022-03-29 16:20:00

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-03-28 20:49:53

平台审核通过

2022-03-28 20:49:50

用户发起投诉

2022-03-28 20:49:48

展开全部