寄件物为植物要求顺丰空运 费用是空运的资费算的,但是顺丰在未通知收件人情况下擅自使用陆运导致延误

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本人在淘宝买的鲜活植物,因商品特殊性,要求卖家发顺丰空运到付,卖家也是按空运发出的,资费也是按空运标准计算的,但是顺丰擅做主张偷梁换柱使用了陆运运输。询问顺丰客服各有说辞答非所问,话术推脱。发货到现在快递还在始发地。

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