快递丢失不理赔，互相推脱

网友保保_61be5d9d 2022-03-29

已完结

3月20日在京东平台购买飞天茅台（2015年份）1瓶，价值3812.73元。至今未收到商品，联系商家，据反馈说京东快递把商品弄丢了。 3月24日一直联系京东客服，申请保价理赔，京东客服各种推脱，故意拖延，至今未果。还请有关领导帮忙协调，尽快完成商品丢失得理赔。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:42:58

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-29 15:38:58

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线950618处理哦~

消费保投诉平台跟进

2022-03-29 12:48:27

消费保投诉平台审核通过

2022-03-29 12:48:24

用户发起投诉

2022-03-29 12:48:22

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

3812.73元

投诉编号：

95215167

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