贝克汉堡送餐超时一个半小时没送到还点了已送达，打电话给他也不解决问题。东西也没有，钱也不退。

2022-03-29

已完结

贝克汉堡送餐超时一个半小时没送到还点了已送达，打电话给他也不解决问题，一直让等，后面直接就什么都不说，还不是第一次做这种事，这种只收钱不给东西的黑店就应该直接关门！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-06 19:05:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-06 19:05:56

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-01 10:45:53

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2022-03-29 19:28:06

用户补充投诉

2022-03-29 13:21:30

补充内容

订单并没有送到，但饿了么平台判定送到，后面两张图片是别的订单的餐，显示12.11下的单已经送到了，我11点下的单就是没送到。也并没有骑手打电话给我。

消费保投诉平台审核通过

2022-03-29 13:17:23

用户发起投诉

2022-03-29 13:17:21

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

36.40元

投诉编号：

95215224

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