产品质量问题连云港文之行文化创意有限公司

ㅤㅤ 2022-03-29

已完结

花1905买的鞋子，2022.02.19买的鞋子 03.20号到货，03.24到店里拿到鞋子，03.25.穿了一次鞋子，03.30穿一次鞋子，一共两次，鞋子出现在裂痕，掉漆，客服竟然告诉我2000块钱的鞋子穿了两次出现裂痕是正常的，给客服打电话，客服也是推脱不及时处理

投诉进度

企业完结

2022-05-11 10:30:18

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-03-31 15:32:45

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2022-03-29 13:22:29

消费保投诉平台审核通过

2022-03-29 13:22:26

用户发起投诉

2022-03-29 13:22:24

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1905.00元

投诉编号：

95215229

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