同程旅行,拒载,又不退票 网友保保 2022-03-29 已完结 因为核酸没出来,不让走,开的证明说可以退,结果平台就没有那个选项,不负责,不处理 投诉进度 企业完结 2022-03-30 09:25:21 解决方案 解释道歉 处理结果 客户表示已经找我们人工申请操作了,目前在等航司的审核,告知客户耐心等待,客户接受。 企业跟进 2022-03-29 17:06:34 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-03-29 15:08:37 补充内容 根本找不到地方解决 平台跟进 2022-03-29 15:07:32 平台审核通过 2022-03-29 15:07:29 用户发起投诉 2022-03-29 15:07:27 展开全部