大鲸洗干洗洗坏衣服且赔偿态度恶劣

网友保保 2022-03-29

已完结

我于2022年3月17日在美团下单大鲸洗干洗，于2022年3月24日送回，当天发现衣服抽绳褪色被漂白，且抽绳被洗坏，还有衣服松紧抽绳被洗坏。当天打电话联系大鲸洗客服，隔天和我们说只赔偿洗衣服的费用27元。我不满意，经过协商大鲸洗客服说2个工作日内联系我提供新的解决办法，但是至今未联系，我们也联系不上大鲸洗的客服。

投诉进度

平台完结

2022-04-06 19:19:43

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-06 19:19:43

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-04 17:04:15

补充内容

还没有处理完吗，好几天了都

平台跟进

2022-03-31 18:25:02

用户补充投诉

2022-03-30 13:42:37

补充内容

并且我怀疑他欺骗消费者，并没有自己的洗衣店，拿到顾客衣服后扔给小作坊，从中抽取利润

平台审核通过

2022-03-29 15:10:00

用户发起投诉

2022-03-29 15:09:58

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