淘宝网给的处理方式太敷衍

2022-03-29

已完结

商家标题说明了是全新正品苹果手机，收到货用了几天然后去专柜验证工作人员说机子已经激活过了在2020年是二手机不是新机子，，然后申请淘宝售后，淘宝网没有按照消费者权益处理问题，我的诉求退款，假一赔三

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-07 06:18:28

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-07 06:18:28

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-04 23:38:44

补充内容

尚未收到淘宝网客服以及商家联系售后电话，希望尽快回复，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-03-30 17:54:47

消费保投诉平台审核通过

2022-03-29 15:18:47

用户发起投诉

2022-03-29 15:18:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2099.00元

投诉编号：

95215444

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