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淘宝网给的处理方式太敷衍
2022-03-29
已完结
商家标题说明了是全新正品苹果手机,收到货用了几天然后去专柜验证工作人员说机子已经激活过了在2020年是二手机不是新机子,,然后申请淘宝售后,淘宝网没有按照消费者权益处理问题,我的诉求退款,假一赔三
投诉进度
平台完结
2022-04-07 06:18:28
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-04-07 06:18:28
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-04-04 23:38:44
补充内容
尚未收到淘宝网客服以及商家联系售后电话,希望尽快回复,谢谢
平台跟进
2022-03-30 17:54:47
平台审核通过
2022-03-29 15:18:47
用户发起投诉
2022-03-29 15:18:45
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
二手商品
/
虚假宣传
/
货不对版
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
2099.00元
投诉编号:
95215444
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