阿里健康购物页面欺骗消费者，售后问题不处理，货品丢失不承认
网友保保
已完结2022年3月20日在阿里健康采购了30瓶免洗洗手液，页面显示广州发货，3.21可以送达。结果货品是从疫区青岛发出，包装简陋随意，货品没有做好防损包装，以至于收到货的时候包装都快烂了，里面的货品摔裂的摔裂，撞凹的撞凹，甚至有一个包裹直接破损导致里面只剩下2瓶（此单一共6个包裹，每个包裹内有5瓶）。3.25首次找到阿里健康的售后，提供照片之后对方回复要反馈核实跟进处理。3.27又问了一遍客服处理结果，客服告诉我会反馈核实跟进处理。3.29再次找到售后客服，售后客服再次回复需要反馈核实跟进处理，要我再等72小时。然后找了淘宝小二介入处理，小二说他们是不同部门的不能处理，要等他们尝试对接。于是升级了客诉，据说是24小时内会联系我告知处理结果。下午一个叫洛鹤博的小二回我电话说他是升级客诉的专员，问我有没有联系过阿里健康的售后，他可以提供阿里健康的号码给我去联系。截止3.29下午15:37分，我一共跟7个售后（阿里健康4个，淘宝小二3个）反复沟通反馈要求有个处理结果，最后得到的答复是还需要耐心等待1-3个工作日。
投诉进度
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