在找靓机买的手机存在严重质量问题

2022-03-29

已完结

验机报告虚假，手机用了不到几个月就出现质量问题，维修过几次都没用，三番五次的维修，耽误时间，造成严重影响，根本无法使用！现在手机质量问题还没解决，不想再浪费精力去维修，得不到彻底解决的方案

投诉进度

用户评价

2022-04-13 12:26:07

品牌评价

希望越做越好，维护消费者权益

企业完结

2022-04-08 11:16:38

处理结果

您好，已与客户沟通折价400元退款处理，达成一致，客户认可。

企业跟进

2022-03-31 16:19:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-03-29 17:48:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-29 16:50:02

消费保投诉平台审核通过

2022-03-29 16:49:59

用户发起投诉

2022-03-29 16:49:57

投诉信息

找靓机

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

2430.00元

投诉编号：

95215631

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