昨天在健康山西微信平台支付了45元的电话问诊，24小时内医生没有问诊也没有退款

网友保保 2022-03-29

已完结

2.28日在健康山西约了晋中第一人民医院的骨科大夫的话，支付了45元的电话问诊费，24小时没没有打电话问诊并没有退款，只是回复了一句应该是挂康复科。平台人工客服也不回复解决问题，打人工客服电话没有接

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-31 11:54:20

平台审核通过

2022-03-29 17:49:24

用户发起投诉

2022-03-29 17:49:22

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