疫情原因导致无法下单优惠券过期客服不给处理

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饿了么这种平台企业就没人管了吗，至今没一个电话联系我。

还没收到平台任何回复和结果

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台客服态度差，敷衍了事。不处理问题，没信誉，这样的企业平台希望投诉平台给予打击，我的红包过期前疫情因为无法下单，客服告知过期后联系补发，结果过期联系他们就不承认，还自称没有说过那样的话，讲话放屁一样真的让人生气。我3.28反馈的，他们直接系统显示处理完毕，实际反馈的问题根本没给处理解决。