经与客服多次沟通无法达成退款协议,报名时说考试不通过退鼓4000元,学习一段时间发现不适合考二级消防工程师证书,沟通退费,现客服说只能退1一200元,只学了不到7%的课时,太霸王条款,请求平台协助处理,在此表示感谢。