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TF家族Fa****ub退款不能退,联系不上客服
2022-03-30
已完结
孩子(未成年)在家长不知情的情况下用手机购买的TF家族的产品,商家并未发货,我这边提交了退款申请,没有人处理,联系客服也联系不上,联系客服需要排队,排队人数总是一万多,根本联系不上客服,
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:10
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-07 19:45:45
补充内容
至今没有人工客服回复,退款也没有处理,人工客服排队总是一万多人,并未发货的订单为啥不能退款,这是欺诈消费者
平台跟进
2022-03-30 17:35:22
平台审核通过
2022-03-30 12:22:41
用户发起投诉
2022-03-30 12:22:39
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投诉信息
TF家族Fanclub
投诉问题:
退款问题
/
强行发货
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
243.00元
投诉编号:
95216895
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