提钱游借款钱需购买会员219元

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本人因资金需求到提钱游借款,下款钱需要买219的会员,本人一共买了21个月,一开始是199的礼包,但现在平台已经无法查到以前199元的消费记录,我问了客服也说我只买了4次,我拿出付款记录后,客服也承认说我买了21次,但至于记录为什么没有了,我们也不清楚。现要求提钱游退回我所有的会员费用,他们这种行为是违法的,并且存在着欺骗行为,所有证据都有。

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