出现了协议中没有提到的，不能参考的情况，要求退费。但环球客服一再强调只能申请重学。
网友保保
已完结2019年在环球网校先后于6月花了3486元和8月花了15000元购买了一级消防工程师的课程，当时说是包过，不过可以一直学的。可2019年和2020年考了都没过，第三年时参考时因不是从事本专业相关工作而不能参考，不能参考这个情况应属于客观原因，不属于我个人原因，协议里也没提到说出现不能参考的情况个人承担啊。选择环球网校就是相信环球网校对相关政策都清楚，但出现不能参考这个事业不能我个人承担吧，至少在每年环球网校应该告知客户相关的政策啊，可我没有收到环球网校的任何相关政策的通知。所以我要求环球网校承担我18486元的百分之四十的损失费用7394.4元。
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