华为机身主板故障 去售后报修 售后人员敷衍了事，耽误手机换新期， 诉求，更换新机
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我自21年12月31日从吉林省通化县森茂华为领先科技店内购入一台华为hi nova9，在机器到手一周内反复出现发热过热保护情况。我去通化市华为官方售后检测，售后工作人员敷衍了事。告知我该机器无任何问题。如今已经过去三个多月快四个月。机器反复发热以及过热保护，严重影响到我的生活和工作。我跟家人打视频都会出现此情况。我因此去杭州售后查看，说是主板故障。需要更换新主板。但是主板要等十天半个月。本身主板问题不可能是我人为损坏吧？我要求更换新机或直接退货退款。这样一个手机才用了没多久就出现这种大质量问题，让我如何放心？来来回回跑了多少次不耽误我的时间么？我目前在医院上班我没那么多闲暇时间。况且真的很耽误我的工作和生活。 说说价格当时店家让我把我mate20抵给他500块钱。所以实际付款是2899。相当于机子总共3399。或要求店家返还我所付金额以及退还我的mate20。
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我很不满意。主板出现问题不可能是我个人人为吧？大的电子元件问题。一直没解决。
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