申通快递严重破损，一直投诉未处理一直拖着不处理，服务态度差，……根本就没有服务

网友保保 2022-03-31

已完结

外包装完好无损，快递收到之后打开发现显示屏坏了……然后打开主机也坏了……两个快递寄出的，这个是显示屏，我真是无语了，刚开始找寄出的快递员，快递员说公司会解决的，然后就一直拖着不处理，然后呢我上平台投诉，等了好几天也一直没有听到要处理，我真的是服了，这个态度是准备不管了是么，事情拖了这么久，我希望贵公司能够给出一个合理的解释，为什么不处理？因为这个电脑损坏导致我好久没有上班工作了，真的是无语，一直等处理，如果贵公司还是这个态度不处理问题，我会上报的，这个是我打开之后拍的照片

投诉进度

用户评价

2022-07-02 01:32:53

品牌评分

品牌评价

并未得到解决，电话的没有打一个，我都不知道是怎么解决的……真的是无语又搞笑

平台完结

2022-06-19 20:18:05

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-04-08 20:37:31

补充内容

这么久了，没有任何信息，一直未处理

平台跟进

2022-03-31 19:34:55

平台审核通过

2022-03-31 09:13:00

用户发起投诉

2022-03-31 09:12:58

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