光明随心订虚假发货,无法退款
已完结
订单中的物品应该3月31日上午7时前配送,光明随心订9时多发短信说东西到门卫了,过去发现没有送,打配送员电话,对方直接说没货让我找公司,态度嚣张且直接挂断电话。公司售后电话无人接听,订单无法退款。
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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,已将费用退回给消费者。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。

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