小步在家早教不退费
网友保保
已完结2022.1.20小步在家早教打电话过来经过和他们协商同意退费，退费金额1699，当时电话登记了我的银行卡号，说的48小时内退费，后面等了两天在线联系客服被告知45天退费，后面45天又联系他们，说是45个工作日，然后我把春节假期，周六周日都除开又等到工作日45天，然后告知我在排队尽快处理，一直这句话搪塞我，问大概时间，就回答尽快。感觉一直没有尽头，然后又和之前群里同样小步退款的人了解了下，他们的也是很久了同样没有退。希望平台能够帮助我们追回欠款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-20 15:41:49
补充内容
投诉了这么久，说今天退款，现在又告诉我，还要等，这是什么社会，就没有人能管了吗？315消费保也是形同虚设，一点也制约不到这种死不要脸的企业。
用户补充投诉
2022-03-31 11:53:15
平台审核通过
2022-03-31 11:09:19
用户发起投诉
2022-03-31 11:09:17
展开全部
这个企业真是死皮赖脸，脸皮比城墙拐拐还厚，既然售后跟不上，就不要欺骗消费者。