扣款、未发货、伪造签收。

2022-03-31

已完结

无故不发货，拖时20多天自动确认签收，实际并未收到货物。京东客服处理事情不利，为商家拖延敷衍消费者。

投诉进度

企业完结

2022-04-22 17:41:06

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-31 14:57:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-31 14:57:41

用户发起投诉

2022-03-31 14:57:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

259.20元

投诉编号：

95219053

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