投诉启航教育培训课程不予履行退款服务
已完结
2021年11月25日，我以1165元购买田静全程班(属于启航)，店铺返还（优惠）265元,即900元购买田静全程班网课。2022年3月10日启航官方下达通知可以自行选择退款服务，于是我问淘宝店铺可以退款多少，该店铺称扣除188+50手续费剩余可退还。前天也就是3月29日我向店铺提出退款申请，店铺拒绝退款，说过了日期了，但是启航官方并未规定退款日期截止什么时候，淘宝官方客服和启航官方都在跟店铺商量，但是店铺拒绝退款服务。我要求店铺退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
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申请原因
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