投诉启航教育培训课程不予履行退款服务

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2021年11月25日,我以1165元购买田静全程班(属于启航),店铺返还(优惠)265元,即900元购买田静全程班网课。2022年3月10日启航官方下达通知可以自行选择退款服务,于是我问淘宝店铺可以退款多少,该店铺称扣除188+50手续费剩余可退还。前天也就是3月29日我向店铺提出退款申请,店铺拒绝退款,说过了日期了,但是启航官方并未规定退款日期截止什么时候,淘宝官方客服和启航官方都在跟店铺商量,但是店铺拒绝退款服务。我要求店铺退款。

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