2022年3月23号下午17:57分租的电池,由于与本人电瓶车不匹配。申请退电池,客服说让先暂存电池柜里,等四个工作日后回复。2022年3月28号再打客服电话询问情况,说让我找当地负责电池的业务员,然后我找了业务员,同意退款。再打客服电话告知业务员已经同意退款;客服说就是退不了。然后反复沟通就是说退不了,而且没有任何理由。本人有录音为证。