开课吧虚假宣传，故意拖延退款

网友保保_805431 2022-03-31

已完结

抖音上刷到短视频带货1元直播课程，直播过程中让学员付费5980直播课，2月28日报名了开课吧短视频带货课程，付费5980。因为个人原因，第二天也就是3月1日向负责老师申请退费，刚开始那位老师说款项20天原路退回，第二次询问又说30个工作日，又说月底肯定会到账，不会超过月底，直到今天3月31日款项还未到账，每次询问都故意拖延。恳请协商，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-17 12:11:23

补充内容

请问后续情况呢？

企业跟进

2022-03-31 21:27:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-31 16:31:07

平台审核通过

2022-03-31 16:31:04

用户发起投诉

2022-03-31 16:31:02

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