在向日葵妈妈平台买的那个有道英文分级阅读 发现课程孩子学不来 要求退款 这边客服一直联系不上诱导霸款

网友保保 2022-03-31

已完结

2022年3月31日14：03买的有道英文分级阅读 登陆上一看课程孩子学不来 要求退课 这时候发现谁也联系不上 联系向日葵妈妈平台说品牌方不退 写着一经购买不能退款 明显霸王条款 不看我怎么知道课程合适不 随后有课程老师 半天没有一个老师联系 就系统发了个添加微信 半天也没加上 我整个一欺骗手段

投诉进度

平台完结

2022-04-08 19:02:24

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-08 19:02:24

申请原因

已经得到解决

用户补充投诉

2022-03-31 17:17:09

补充内容

向日葵妈妈这个平台 说有道不给退 这个老师说找平台退款 整个一踢皮球

平台跟进

2022-03-31 16:49:17

平台审核通过

2022-03-31 16:36:45

用户发起投诉

2022-03-31 16:36:43

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