售后没有解决12315投诉的2021年订单问题，误操作把2019年订单退费，导致产生新的巨大损失
已完结
本人与2022年3.25日提交了对于上海妙克信息科技有限公司投诉，当时投诉诉求是解决2021年8月份11000元订单的退费当中有13.5节课程按照180元扣不合理，我的诉求是这13.5节课按照当时销售课单价扣除，补偿多扣部分，但是售后人员给我打电话，只告诉我金额，结果把我2019年的订单给我退了，退还了2706元，扣除了我119节课，给我造成重大损失，他不跟我沟通，在我没有要求退2019年订单情况下 强行扣除我119节课程 价值（119*60=7140元）强烈要求归还退错的2019年订单课时，我把错误退还的2706返还 另外解决我3.25日投诉内容，VIP陪练售后态度非常差，拒绝跟家长沟通，态度强硬，不解决之前投诉，报复心理给家长造成新的损失
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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