韵达快运将快递损坏，不赔偿

网友保保 2022-03-31

已完结

本人出了226运费请韵达快运将网购物品退货，商品损坏，商家拒收，导致我退款失败，现在货也没了，钱也不赔，我说我的货哪里去了，她还要我再出运费才把商品运回给我

投诉进度

平台完结

2022-04-02 08:27:43

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-02 08:27:43

申请原因

快递员已将773赔偿给我

企业跟进

2022-04-01 12:14:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-31 20:47:24

补充内容

淘宝显示已寄回，

平台跟进

2022-03-31 20:45:25

平台审核通过

2022-03-31 20:45:22

用户发起投诉

2022-03-31 20:45:20

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