拉卡拉支付公司免费送机虚假告知 冻结资金
网友保保
已完结本人接到电话，说其是拉卡拉支付公司免费送机，后答应客服加本人微信以便送机，微信通过后，本人问清费率，机器是否免费，是否有押金等问题后，被告知机器免费，无押金，选择免费领取，填入收货地址。之后客服表发顺丰到付， 三天之后机器由顺丰送达到付，并收取38元到付费用，送达当天客服即催促激活pos机，因为当天下午临时出差并未拆机，于也就是3月31日客服又发消息催促激活机器，拆开机器看见是星驿付pos机，上网查询并非拉卡拉旗下支付公司，但人行查询也有支付许可证，遂按照客服给予方法进行激活。 随后客服要求刷卡消费299进行机器激活，客服说此款直接到我个人账户里边，直接到账，我问是否是过账，得到肯定答复。 消费之后我看见绑定的银行卡里并未到账此笔金额，客服遂以三-六月后此款才能到我绑定的银行卡上解释。 经查，此笔款项处于冻结状态，，但之前承诺机器免费，无押金明显与实际不符， 此举涉嫌欺骗消费者，未告知的情况下即冻结公民资金，违反国家相关法律，要求福建国通星驿网络科技有限公司立即退还冻结金额299元
投诉进度
展开全部
