投诉购买了轻松到家9588的套餐，还没开始服务。当时产品说明七天内退款。到现在还没退

网友保保 2022-03-31

已完结

一月份的时候购买了他们家的套餐，当时说销售和我说的是随时可以退款，不想服务的话。然后因为我当时觉得他们阿姨服务不太好（我先买了三次服务的）所以最后选择退款，一月份申请的到现在还没退，每次打电话都说下个月月底会退 到今天又说四月份月底，一个月拖一个月就是不给退。而且他们产品说明是7天内退款的

投诉进度

平台完结

2022-04-06 14:46:17

处理结果

轻松到家回复：已跟客户沟通达成一致，款项于4月7日前退款到账。

平台跟进

2022-04-01 16:45:59

平台审核通过

2022-03-31 21:22:42

用户发起投诉

2022-03-31 21:22:40

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