要求升学教育进行退款

网友保保 2022-04-01

已完结

本人由2021年11月11号进行分期贷款购买升学教育机构的服务，到2022年3月11号想要进行退款，但是要付课时费和15%的违约金，付了5959元然后他们说再叫我叫个五百多就可以了，但是我现在觉的它们这样收费太霸道了，因为它们发出来的视频我基本都没看。到现在它们又说不给退了，拿合同当理由，可是我看了合同我是符合的，但是它们就是说我不符合，就说我拿不出证明就不能给我退，我想知道这张照片那里说我拿不出证明就不给我退了？

投诉进度

企业完结

2022-04-15 14:19:02

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退课，专本共扣除6446.13元，手续已提交办理。

企业跟进

2022-04-01 10:19:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-01 00:08:57

补充内容

补充下，我是男的，

平台跟进

2022-04-01 00:06:59

平台审核通过

2022-04-01 00:06:56

用户发起投诉

2022-04-01 00:06:54

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