小礼云不发货，也没有退款功能，客服都是机器人
网友保保
已完结我在百度网盘上兑换的商品到小礼云上付款购买电动牙刷，邮费12元，到现在一直没发货，我想退款找客服也没用，没有退款的功能，我只想把邮费退给我
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