苹果手机商店
网友保保
已完结苹果手机商店自行扣费，未经本人同意，拒绝申请退款，金额比较大
投诉进度
平台完结
2022-07-11 17:14:25
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
平台跟进
2022-04-01 15:25:56
用户补充投诉
2022-04-01 08:02:26
补充内容
请求退款
平台审核通过
2022-04-01 08:02:01
用户发起投诉
2022-04-01 08:01:59
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